POSTE : Customer Service Représentative H/F DESCRIPTION : Qui sommes-nous ? Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences. Vous recherchez un nouveau défi professionnel dans un environnement stimulant ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous. Notre client recrute un Customer Service Representative (H/F/D) pour renforcer son équipe commerciale sur le site d'Ottmarsheim. Description du poste : En tant que Customer Service Representative, vous jouerez un rôle central au sein de l'organisation, en lien direct avec les services internes pour assurer la relation client et la gestion du carnet de commandes. Les missions attendues du poste : - Enregistrer les commandes clients après validation technique et commerciale. - Gérer les démarrages de formats en tenant compte des spécificités d'approvisionnement et de qualité. - Saisir les besoins prévisionnels des clients dans le système IT. - Gérer les arrêts formats en coordination avec les clients et les approvisionneurs. - Mettre à jour les fiches clients et assurer la cohérence des engagements. - Coordonner l'avancement des commandes avec les différents intervenants. - Traiter les anomalies et anticiper les actions en cas de non-tenue des délais. - Gérer les produits finis et bobines mères sans commande. - Analyser et enregistrer les litiges techniques et commerciaux. Les avantages : 13ème mois Tickets-restaurants Prime de vacances Indemnités de transport Informations supplémentaires : Le poste est en journée, du lundi au vendredi, avec une plage horaire variable (36,25h/semaine). Le salaire sera défini selon le profil du candidat. Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler et à faire partie de notre équipe ! À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de genre, d'âge, d'origine, de situation de handicap ou d'orientation sexuelle. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.92 € - 14.5 € / heure PROFIL : Vous êtes issu(e) d'une formation en Administration des ventes ou justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans ce domaine, idéalement dans le secteur automobile ou de sous-traitance automobile. Compétences attendues : - Maîtrise de l'allemand, l'anglais est un plus. - Connaissance de l'outil SAP. - Capacité à réaliser des reportings sous Excel. - Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe. - Force de proposition. Pour mener à bien ces missions, les qualités attendues sont : autonomie, rigueur, force de proposition et travail en équipe. Afin de s'intégrer rapidement au poste, le candidat doit être issu d'une formation orientée Administration des ventes ou bien témoigner d'une expérience de 3 à 5 ans dans ce domaine. ( Expérience apprécié dans des entreprises du secteur de l'automobile ou sous-traitant automobile ) La maitrise de la langue Allemand est obligatoire, l'anglais est souhaitable. La connaissance de l'outil SAP est appréciable La capacité à réaliser des Reportings sous Excel est appréciée. Le poste est en journée du lundi au vendredi N'hésitez plus et postulez !