RESPONSABILITÉS : Être le référent technique de ton portefeuille de clients dédiés - S'intégrer comme un membre de l'équipe du client & garantir sa connaissance (Ne faire qu'un avec vos clients) - Déployer et maintenir l'infrastructure du client pour assurer la disponibilité de son informatique - Standardiser l'environnement du client (Windows, Office365...) - Sécuriser l'environnement du client (EDR, EPDR, anti-Spam, ...) Identifier et qualifier les besoins des clients - Faire des propositions d'évolution et faire vivre la documentation (ITGlue) - Aligner les besoins fonctionnels avec les besoins technologiques Avoir le réflexe proactivité et automatisation - Anticiper les problèmes (Prévenir plutôt que guérir) - Proposer de l'amélioration au client (téléphonie IP, MFA...) PROFIL RECHERCHÉ : Savoir-faire et savoir-être : Votre expérience dans les infrastructures (Active Directory, Serveur de fichier, Serveur Bureau à distance, Relais SMTP, Serveur d'impression) et votre maîtrise du réseau (switch, routeur, wifi, VLAN) sont des atouts majeurs. Si vous avez une expertise en virtualisation (Microsoft HyperV, Vmware ESX) et une solide connaissance des systèmes d'exploitation (Windows Serveur, Windows 10, Windows 11, ESX), alors vous pourriez être la personne que nous recherchons. Si vous adoptez une posture active, soignée et ouverte, que le relationnel est une de vos forces et que vous faites preuve d'une grande autonomie dans votre approche du travail, alors transmettez-nous votre CV ! Votre package - Une voiture de service - Prime d'intéressement avec l'accès au Plan épargne groupe - Prime de vacances - Accord de télétravail - RTT - Carte ticket restaurant Choisir KMS, c'est - Une structure à taille humaine - De la convivialité, du dynamisme et de l'entraide - Une grande importance accordée à l'évolution des collaborateurs - Une hiérarchie accessible et ouverte à la communication KMS vue d'un membre de l'équipe Une société où il fait bon vivre, avec une vraie volonté de bien-être pour les collaborateurs. Une grande variété de missions. Si tu veux devenir un couteau suisse, tu y trouveras facilement ta place. Chaque jour, chaque mission, apporte une diversité, une nouveauté. Il n'y a rien de platonique et apporte une grande fierté sur le travail réalisé. Un process de recrutement simple et rapide - Vous postulez pour rejoindre l'aventure... - L'équipe RH vous contacte afin de mieux vous connaître... - Vous rencontrez votre futur manager et la direction