RESPONSABILITÉS : Après un temps d'intégration au sein du Pôle Céréales, vous aurez pour missions de : • Prendre en charge les appels téléphoniques et participer au suivi commercial du service (vente, traitement des réclamations, orientation vers le service adapté, ...) • Être amené(e) à prendre en charge l'assistance des clients dans l'utilisation des outils internes ou dans la compréhension d'un décompte • Assurer la gestion administrative des contrats, des apports et de la valorisation (céréales, céréales bio, etc) • Intervenir en appui sur des missions administratives (ex : mise à jour des paramètres outil) PROFIL RECHERCHÉ : Vos atouts : Sens du relationnel et du service client Aisance téléphonique en appels entrants et sortants Écoute et rigueur Capacité à travailler en équipe Vos + : Connaissances du milieu agricole Maitrise des outils informatiques, plus particulièrement Excel