L'agence Supplay intérim et Recrutement recrute pour l'un de ses client basé au TECHNOPOLE de Metz des téléconseillers H/F Vous serez en charge de la relation et de la satisfaction de clients Vos missions ; Proposer un accueil client de qualité et conseiller en répondant à leurs besoins et attentes (Front office et back office) Gestion de proposition de services supplémentaires Prise en charge et accompagnement des demandes de réclamation ect Bonne gestion de la relation client Savoir gérer des appels conflictuels Capacité à convaincre Amplitude horaire : Du lundi au vendredi : 08h00-17h00, pause déjeuner d'une heure Vous maîtrisez l'outil Pack Office maitrise de la langue française