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Superviseur Helpdesk H/F 47 - TONNEINS
Offre n° 0010126
Superviseur Helpdesk H/F
47 - TONNEINS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 juillet 2024
L'agence Morgan Services recherche un SUPERVISEUR HELPDESK H/F en CDI pour une entreprise industrielle à ESTILLAC. Au sein du service informatique groupe, en lien avec les sites, vous serez en charge de :- Organisation de la production en fonction des objectifs de qualité, de service et le respect des procédures ainsi que des engagements,- Assurer la formation de vos collaborateurs aux procédures et au contexte client afin de contribuer à leur montée en compétence,- Suivi client interne, gestion des réclamations,- Garantir la transmission d'informations grâce à une bonne communication au sein de l'équipe en mettant en place les moyens nécessaires,- Contrôler et analyser les résultats obtenus (reporting d'activité quotidien, point hebdomadaire avec vos homologues etc),- Etre force de proposition pour le développement et l'optimisation des activités.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Acteur référent sur le secteur de l'intérim depuis 1998, le Groupe Morgan Services s'est fondé grâce au relationnel à taille humaine construit avec ses clients et intérimaires.Notre force réside essentiellement dans l'expertise, la polyvalence et l'esprit entrepreneurial des collaborateurs qui animent nos 70 agences. Pour nous, professionnalisme rime avec écoute et réactivité. Nos valeurs : éthique, expertise et proximité.
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