Apivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en santé et prévoyance, avec près de 1300 collaborateurs, (répartis sur 6 sites tertiaires) se mobilise pour apporter la meilleure qualité de service à nos 1,8 millions d'adhérents pour les marques Macif et Apivia. Tous mobilisés autour de notre ambition " Solidaire pour favoriser l'égalité d'accès aux soins et au bien-être, Apivia Macif Mutuelle s'engage pour une protection accessible à tous. " Et si vous faisiez partie des futurs Conseiller Gestion Généraliste Assurance (F/H) en CDD au sein de la Direction Opérations et Relation Clients sur les activités du service vie du contrat prévoyance ? Vos principales missions seront : - Gérer la vie des contrats nécessitant un traitement standardisé (contrôle de pièces justificatives, modifications et ajouts aux dossiers, réponse à diverses questions assurantielles, mise à jour de situations comptables simples...), - Analyser les dossiers, - Saisir manuellement les adhésions lorsqu'elles ne remontent pas automatiquement, - Créer les courriers et contacter les adhérents en appels sortants (gestion dynamique), - Suivre la réglementation ainsi que les délais en vigueur. Quelques informations supplémentaires : Temps de travail : 37h par semaine en horaires flexible (8h-18h), du lundi au vendredi - Rémunération mensuelle brute fixe : 25 822.10 euros (13ème mois, prime de vacances) - Vous faites preuve d'analyse et de lecture attentive des demandes clients, - Vous faites preuve d'ouverture au changement et êtes capable de vous adapter rapidement, - Vous possédez le sens de l'écoute et faites preuve d'une aisance relationnelle afin de répondre aux sollicitations des sociétaires, - Vous avez une appétence pour la relation client (appels sortants), - Vous avez le sens du collectif et souhaitez participer à une vraie dynamique d'équipe, - Vous maîtrisez la communication écrite et orale. Si vous vous reconnaissez, alors ce poste est fait pour vous !