Pourquoi rejoindre ce poste En tant que Chargé(e) de projets événementiels, vous serez au cœur de la création et de la gestion d'événements professionnels et institutionnels. De la première prise de contact jusqu'à la facturation, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des projets. Chaque jour apporte de nouveaux défis, loin de toute routine. Grâce à des outils modernes et un environnement dynamique, vous optimiserez votre travail pour garantir une satisfaction client maximale. Vous serez acteur(rice) d'expériences mémorables, adaptées aux attentes les plus exigeantes. Vos missions 1. Relation client & commercial * Développer et entretenir des relations de confiance avec des clients professionnels et institutionnels. * Répondre aux demandes, réaliser des devis personnalisés et suivre leur validation. * Fidéliser les clients existants tout en développant un portefeuille de nouveaux partenaires. * Offrir une expérience client irréprochable, en comprenant et anticipant leurs besoins. 2. Organisation & coordination * Travailler en collaboration avec les équipes cuisine, logistique et technique pour garantir une prestation de qualité. * Superviser chaque étape des événements, de la planification à leur exécution sur site. * Gérer les fiches de production et s'assurer du bon déroulement opérationnel. * Apporter des idées innovantes pour dépasser les attentes des clients, notamment dans le cadre des événements professionnels et institutionnels. * Concevoir les menus en concertation avec le chef de cuisine, en équilibrant innovation, séduction et faisabilité logistique (puissance électrique, fours, timing) ainsi que les contraintes budgétaires. 3. Gestion & reporting * Assurer le suivi administratif des projets jusqu'à la facturation finale. * Gérer avec professionnalisme les éventuelles réclamations pour garantir la satisfaction client. * Réaliser des reportings réguliers sur l'activité et les performances commerciales. * Participer aux appels d'offres et élaborer des stratégies commerciales adaptées aux besoins des entreprises et institutions. Votre profil Nous recherchons une personne dotée des qualités suivantes : * Réactif(ve) et organisé(e), capable de gérer plusieurs projets en parallèle. * Excellentes capacités relationnelles, avec une compréhension rapide des besoins des clients professionnels et institutionnels. * À l'aise avec les outils modernes et ouvert(e) aux technologies pour optimiser la gestion des événements. * Orienté(e) client, capable de proposer des solutions sur-mesure et d'assurer une expérience exceptionnelle. * Communication fluide, à l'oral comme à l'écrit, en français et en anglais. Compétences et expériences souhaitées : * Une expérience dans l'événementiel ou l'organisation de réceptions est obligatoire, notamment dans le cadre d'événements professionnels ou institutionnels. * Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome. * Motivation et envie d'apprendre considérées comme essentielles. Informations pratiques * Localisation : Poste basé sur la métropole Lilloise avec déplacements possibles en région. * Contrat : Temps plein. * Rémunération : À partir de 30 000 € brut par an, selon profil. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Formation: * CAP / BEP (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 09/01/2025 Date de début prévue : 25/01/2025