Rattaché(e) à la Responsable service clients, le poste est à pourvoir dès le 1er janvier au siège de l'entreprise situé à Port-en-Bessin. ️ Missions principales - Elaborer les offres produits / services en analysant de manière détaillée les besoins exprimés par les clients. - S'assurer de la création des nouveaux articles, en lien avec le Responsable planification / ordonnancement, le contrôleur de gestion et le service qualité. - Assurer la gestion des articles, prix, tarifs dans le logiciel (X3). - S'assurer de la parfaite compréhension pour l'usine des informations que vous transférez via l'ERP. - Être responsable du suivi des commandes et informer les clients notamment de tout retard (ou avance) de livraison. - Assurer le suivi des dossiers clients, les relances paiement et suivre les litiges clients. - Transmettre les informations commerciales et les échantillons aux prospects et aux clients et en assurer le suivi. - Préparer les salons avec les commerciaux. - Effectuer des relances commerciales. - Réaliser de la prospection.Votre parcours: - Diplôme Bac+2 BTS Commerce International, Bachelor, éventuellement Bac+5 en Commerce International (Master, Ecole de commerce) - Expérience de plus de 3 ans sur un poste similaire. Votre expérience: - Maîtrise des règles logistiques internationales et connaissances réglementaires du commerce international. La connaissance des Incoterms serait appréciée. - Bonne maîtrise du pack office et connaissance d'un logiciel ADV. - Anglais niveau avancé indispensable : téléphone, relations clients écrites et orales. - La connaissance de produits techniques ou une expérience dans le domaine de l'industrie pharmaceutique, de la chimie ou du caoutchouc est un plus. Qui vous êtes? - Vous êtes dynamique et appréciez le travail en équipe. - Vous êtes autonome et faites preuve de rigueur et de réactivité. - Vous savez gérer vos priorités. - Vous avez de bonnes compétences en communication et faites preuve de persévérance. - Vous faites preuve d'intérêt pour une approche technique et pour le conseil client. Ce que nous vous proposons : Temps de travail : Temps plein Localisation : Port en Bessin Huppain et déplacements sur notre autre site en France à Bondy Avantages : Télétravail partiel Tickets restaurant Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% Prévoyance, participation/intéressement Plan de formation Environnement de travail collaboratif et dynamique Des projets structurants avec un fort impact sur l'organisation. Une équipe à taille humaine avec un haut niveau d'autonomie.