- Accueille physiquement les clients dans le magasin. - Oriente les clients en fonction de l'objet de leur visite. - Réceptionne, traite et transmet les appels entrants qu'il s'agisse de clients, fournisseurs, prestataires, etc. - Traite le courrier postal. - Gère les dossiers de crédit avec l'organisme partenaire. - Toutes taches administratives selon l'organisation du magasin : envoi des catalogues, des devis, contrôle des ARC, contrôle des dossiers de commande clients, . - Accompagne son portefeuille de client dans leurs projets. - S'assure de disposer en permanence des documentations techniques nécessaires pour ses clients. Si besoin, accueille les clients de ses clients pour leur faire choisir les modèles optionnels des chantiers reception de marchandises avec contrôle qualité. - Rend compte régulièrement de son niveau d'activité au chef d'agence. - S'assure de disposer en permanence des documentations techniques nécessaires pour ses clients.- Rigoureux(se), précis(e), agréable, souriant(e), poli(e). - Maitrise et applique les procédures de travail. - Est aimable, et disponible pour les clients. - Ecoute le client, pratique la découverte du besoin du client. - Participe au programme de formation et d'information dispensé par l'entreprise dans les domaines suivants : Commerce - Informatique - Technique produit - Administratif - Réglementation - DTU - Mise en œuvre des produits - Fiscalité. - Fixe des rendez vous précis aux prospects pour évaluer précisément leur besoin.