Description du poste : Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clients existants, assurer le suivi commercial et contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires de l'entreprise par une relation client proactive et qualitative. Activités principales***Gérer un portefeuille clients attribué * Contacter régulièrement les clients par téléphone, email ou visioconférence * Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées * Élaborer et transmettre des devis * Assurer le suivi des commandes et des dossiers clients * Relancer les devis en cours * Négocier les conditions commerciales dans le cadre des directives de l'entreprise * Fidéliser les clients existants * Détecter des opportunités de vente additionnelle (up-selling / cross-selling) * Mettre à jour la base de données clients (CRM) * Traiter les réclamations et assurer un service après-vente de premier niveau * Travailler en collaboration avec les équipes terrain, logistique et administration des ventes Compétences requises Savoirs Techniques de vente et de négociation * Connaissance des produits/services de l'entreprise (formation interne possible) * Notions de gestion de portefeuille clients Savoir-faire Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, email, téléphone) * Capacité à argumenter et convaincre * Organisation et suivi rigoureux des dossiers * Capacité à prioriser les tâches Savoir-être Sens du relationnel * Aisance au téléphone * Esprit commercial * Autonomie * Esprit d'équipe * Réactivité Description du profil : Profil recherché un(e) commercial(e) junior motivé(e), avec un réel potentiel de développement.***Niveau Bac à Bac+2 (Commerce, Vente, NDRC, MCO ou équivalent) * Expérience souhaitée en vente ou relation client (débutant(e) possible : plus que l'expérience, nous valorisons la motivation, l'envie d'apprendre et la capacité à évoluer dans un environnement structuré. * Une expérience en centre d'appels ou service client serait un atout * La pratique de l'espagnol et/ou de l'anglais serait un plus apprécié