La SFL (Société Française du Livre créée en 1951, filiale du groupe Fnac Darty) commercialise des ouvrages auprès d'une clientèle de collectivités et de clients privés et intervient comme distributeur de certains éditeurs pour le réseau des magasins FNAC et FNAC.COM. Afin de renforcer l'équipe, la SFL, recrute un/une Assistant(e) back office Service Client. Rattaché(e) à la responsable du Service Client, en charge de l'accueil de nos clients : . Vous gérez le standard et la boîte mail partagée (aisance à l'écrit demandée) . Vous saisissez et transmettez les devis (bibliothèques, librairies, export...) . Vous saisissez les commandes clients et intégrez les commandes transmises par EDI et par ELECTRE, jusqu'au gisement logistique . Vous suivez les expéditions (interrogation des portails transporteurs) . Vous participez à la facturation des expéditions de nos clients et toute mission qui contribuera au bon fonctionnement du service. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez le travail en équipe. Rapide et curieux (se), doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation et de compréhension, vous possédez si possible une expérience du monde de l'édition. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel, Word) et une excellente maîtrise de l'orthographe. Vous aimez le contact téléphonique et le relationnel. Vous avez idéalement déjà vécu une expérience au sein d'un Service Client. Poste en CDI basé à WISSOUS (91).