Nous sommes à la recherche de plusieurs Chargé de Clienèle ! Rejoignez l'équipe pour construire ensemble nos succès commerciaux de demain. Pour être capable de saisir les opportunités de marché et proposer des services adaptés tout au long d'une expérience client, Noelse doit faire preuve d'une grande flexibilité pour s'adapter aux marchés. Dans le cadre de notre croissance, nous devons répondre à nos obligations légales et satisfaire au mieux notre client, et ce, dès son entrée en relation avec notre service. Vos missions Au sein de l'équipe, vos missions principales sont : - Accompagner nos clients Grand Public, Professionnels et comprendre leurs attentes en donnant des réponses personnalisées selon les services souscrits (terminaux de paiement, comptes) et les guider dans l'utilisation des services ; - Assurer l'assistance technique des clients ; - Gérer les demandes de nos clients ainsi que les réclamations. - Participer à la création et à la mise à jour des process internes ; - Savoir proposer des solutions adaptées aux réclamations et aux demandes des clients pour maximiser leur satisfaction et leur fidélisation ; - Être force de proposition dans l'amélioration de nos services auprès des équipes dédiées.Vous êtes le candidat idéal si . Vous êtes rigoureux(se), vous avez d'excellentes compétences orales et écrites et vous faites preuve d'empathie. Vous avez l'exigence, la culture du résultat et une excellente aisance relationnelle. Vous justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an dans un poste en relation avec la clientèle. Vous aimez le travail en équipe. Vous êtes force de proposition et à l'affût des nouveautés. Vous faites preuve de rigueur et aimez relever accompagner les clients et leurs apporter des réponses. Quel que soit votre parcours, ce qui nous intéresse avant tout c'est votre expertise, votre goût pour le travail collaboratif, votre envie de contribuer à ce projet ambitieux et votre soif d'apprendre. Nous sommes votre employeur idéal si . Vous souhaitez bénéficier d'un cadre favorable à la construction de votre carrière et au développement de votre potentiel. Vous souhaitez bénéficier d'un environnement de travail stimulant et d'une ambiance de travail dynamique et bienveillante au sein d'une équipe dynamique. Vous avez un attrait particulier pour les technologies innovantes et souhaitez les concrétiser au quotidien. Nous privilégions les méthodes de travail collaboratives et sommes ouverts à des parcours différents. Nous sommes convaincus que la singularité de chaque collaborateur permet la création de valeurs que nous nous recherchons.