Vous aurez pour principales missions : -        Assurer le traitement commercial et administratif du portefeuille client -        Saisir les commandes et suivre les livraisons -        Transmettre les « informations produits » et offre de prix aux clients -        Assurer la gestion, le traitement et le suivi des réclamations clients puis effectuer les relances si nécessaires -        Assurer l'accueil téléphonique -        Alimenter et mettre à jour la base de données clients -        Participer aux réunions de suivi hebdomadaire et participer à l'ordre du jour -        Réaliser les démarches nécessaires en cas de litige (constitution dossier, retour produit et suivi) -        Gérer les relations avec les transitaires -        Participer à la composition des camions en lien avec le service logistique -        Suivre les documents douaniers -        Réaliser les déclarations des échanges de biens auprès des douanes -        Calculer les provisions des ventes mensuelles et les transmettre à la Direction Financière -        Apporter une aide à son service en cas de besoin et tout en respectant les consignes de sécuritéVous possédez de très bonnes connaissances en gestion administrative/commerciale et en gestion de portefeuille clients ? Vous maîtrisez la réglementation liée aux transports internationaux, des moyens de paiement à l'international et des incoterms ? Vous maîtrisez l'anglais ? Alors n'hésitez pas, le poste est fait pour vous !