Missions :   Rattaché(e) au Responsable Chargé d'Affaires, l'alternant(e) a pour mission :   ·       De récupérer et diffuser, systématiquement sur demande client/PL : Visa, PDP, documents administratifs, Analyse de risque, carte BTP, PSPP, etc., Travel request , CHUBB assurances ·       De mettre en place des standards pour ces documents et la façon de les préparer. ·       Réaliser une revue des travaux : A la fin des travaux sur site, diffuser les questionnaires, Identifier les pistes d'amélioration et les capitaliser, Identifier le prochain contact client et le périmètre. ·       Gérer les formations : prévision, planification et coordination ·       Notes de frais : prise de photos des justificatifs par le technicien au quotidien pendant son intervention, regroupement des éléments de dépenses dans les notes de frais adaptées en fonction des interventions / SA ·       Enfin, ADV support offres : suivi & validation des commandes (machines de remplacement et d'occasion)Vous préparez un BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client). Durée recherchée : 2 ans Compétences : Vous êtes organisé ; Vous êtes orienté client ; Vous savez lire et parler anglais de manière fluide.