Rattaché au Responsable ADV, vous occupez une fonction clé au sein de l'équipe commerciale, en assurant à la fois un soutien opérationnel aux forces de vente et une gestion rigoureuse de l'administration des ventes. Dans ce cadre, vous intervenez en amont, en accompagnant les commerciaux dans la préparation des offres, le suivi des projets clients, la coordination des plannings et la gestion des aspects logistiques liés aux livraisons. Par ailleurs, vous prenez en charge l'ensemble du processus de traitement des commandes : de la saisie à l'envoi des accusés de réception, en passant par le suivi des délais de livraison, la gestion des litiges commerciaux et la communication avec les transporteurs et transitaires. En complément, vous assurez la bonne circulation des informations entre les différents services internes (logistique, qualité, production, comptabilité) et les interlocuteurs externes, tout en veillant à la qualité des données saisies dans les outils CRM et ERP. Pour réussir à ce poste, vous devez combiner des compétences techniques solides et des qualités humaines adaptées à un environnement exigeant et international. Une formation Bac +3 minimum, idéalement à dominante commerciale, est attendue. Une première expérience sur un poste similaire serait un réel atout. La maîtrise des outils informatiques est indispensable : Pack Office, ERP et outils de reporting. Un niveau C1 en français et en anglais est également requis, pour évoluer dans un contexte multiculturel. Vous devez faire preuve de rigueur, d'organisation, de méthode et d'un bon esprit d'équipe. Le goût du challenge, le sens du service client et la capacité à gérer les périodes de forte activité seront des qualités appréciées.