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DCS GROUP - Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel (H/F) 75 - PARIS 12
Offre n° 0018974
DCS GROUP - Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel (H/F)
75 - PARIS 12 - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
Nous cherchons à renforcer nos équipes, avec un Incident Manager (H/F), pour intervenir auprès de notre client à caractère publique, sur la ville de Paris. Vous aurez pour mission principale, de structurer les processus afin d'assurer une mise en visibilité claire et efficace des incidents remontés. A ce titre vos missions principales seront les suivantes: - Structuration des processus: Mettre en place des mécanismes pour la collecte, l'analyse et la présentations des données relatives aux incidents - Documentation: Création et maintien à jours des dossiers détaillés des incidents et de leurs causes, facilitant ainsi la traçabilité et la gestion proactive des problèmes - Catégorisation des incidents : Classer les incidents de manière précise et communiquer les informations pertinentes aux parties concernées de façon claire et concise. - Suivi et correction des anomalies: Travaille en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe Vous justifiez d'une formation en informatique, vous avez au minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire, vous avez acquis, rigueur et méthodologie mais aussi une capacité à structurer, communiquer et documenter de manière efficace. Vous êtes titulaire d'une certification ITIL, aussi sur ce poste vous devez impérativement être en capacité d'obtenir une habillitation secret Défense. Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels Bienvenue chez nous !
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
DCS GROUP
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux b...
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