REJOIGNEZ VPV DIRECT EN TANT QU'ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) - LOGISTIQUE & SAV ! Vous avez une première expérience en support commercial, gestion des commandes ou service client ? Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez de suivre les dossiers jusqu'à leur résolution complète ? Vous cherchez à intégrer une entreprise dynamique dans le secteur des matériaux de construction ? VPV Direct vous propose de rejoindre une structure à taille humaine, où votre rôle aura un impact direct sur la satisfaction client et la fluidité des opérations. VOTRE MISSION : ASSURER LE SUIVI DES COMMANDES, LA RELATION CLIENT ET LA LOGISTIQUE En collaboration avec notre équipe commerciale, vous serez un relais essentiel dans le traitement des ventes, le suivi client après livraison, ainsi que dans la coordination avec l'entrepôt et les fournisseurs. Vos principales missions : * Gérer le service après-vente : traitement des retours, réclamations et litiges clients. * Assurer le suivi logistique : supervision des expéditions, des retours, et du stock en lien avec l'entrepôt. * Entretenir la relation fournisseurs : passation de commandes, suivi des approvisionnements, échanges sur les délais et les problématiques éventuelles. * Suivre les commandes et ventes : mise à jour des dossiers clients, coordination avec la facturation, reporting. * Participer à l'amélioration continue des processus commerciaux et logistiques. VOTRE PROFIL Formation : Bac+2 minimum en commerce, gestion ou logistique, ou expérience équivalente en support commercial. Compétences : * Aisance relationnelle et goût du contact client. * Organisation, rigueur et sens des priorités. * Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale. * Anglais courant (oral et écrit) requis pour échanger avec certains fournisseurs et partenaires. * Une expérience ou une bonne connaissance du secteur des matériaux de construction serait un vrai plus. Qualités personnelles : * Dynamique, autonome et réactif(ve). * Sens du service et esprit d'équipe. * Capacité à gérer les imprévus avec pragmatisme. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS * Une entreprise en développement constant, experte dans la distribution de matériaux de construction. * Un poste opérationnel et varié, au carrefour entre le commerce, la logistique et la relation client. * Une ambiance de travail collaborative et des échanges quotidiens avec des interlocuteurs internes et externes variés. INTÉRESSÉ(E) PAR L'AVENTURE ? Transmettez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) en détaillant vos expériences en relation client, gestion commerciale ou logistique. Nous serions ravis de découvrir votre profil et d'échanger avec vous ! Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD, CDI Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel