Sous la direction du Responsable d'agence, vos missions sont : * Gestion d'un portefeuille clients, * Planification des maintenances préventives et opérations curatives, * Pilotage de l'activité SAV par GMAO : validation des rapports, élaboration de devis, * Supervision des dépannages et des astreintes en lien avec la cellule de Télésurveillance, * Suivi des consommations (pièces, fluides), inventaires stocks, etc., * Assurer le support technique et le déploiement des connexions à distance, * Participer au bon déploiement des politiques HSE et RSE (formations, habilitations, suivi EPI). Vous êtes le candidat idéal si : * Titulaire d'une formation spécialisée en Froid ou Génie climatique (Bac Professionnel minimum), vous justifiez d'une première expérience de 3 ans au moins en tant que Technicien SAV ou d'une expérience similaire. * Vous avez le sens du service client et êtes à l'écoute. * Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit d'équipe et savez gérer vos priorités. * Vous maîtrisez le Pack Office (indispensable)