Description du poste : Sous le management du chef Atlas, vous accueillerez le public sur place ou au téléphone, vous orienterez les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures. Vous assurerez la prise de rendez-vous (RDV) avec les partenaires extérieurs et renseignerez les bénéficiaires sur la préparation du RDV. Vous faciliterez les démarches des soutenus à la constitution de leurs dossiers (changement de résidence, demande de paquetage Vous noterez les réclamations en récoltant les informations requises. Vous gérerez les missions multiservices (colis, carte restauration, laverie, hébergements Vous tiendrez à jour les supports de communication de l'Atlas en valorisant la marque SCA. Vous pourrez également mettre à jour les fiches réflexes, gérer les agendas EUREKA. Vous pourrez accueillir les partenaires extérieurs venant délivrer leurs prestations (CAF, impôts, institutions culturelles Description du profil : Vous êtes à l'aise avec l'informatique, le pack office et l'utilisation des logiciels de systèmes d'information. Vous aimez le contact et la polyvalence, votre esprit d'initiative, vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe seront appréciés.