Descriptif du poste: Description de l'entreprise Abeille Assurances c'est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s'adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l'ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil). Abeille Assurances est une marque d'Aéma Groupe, né en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d'assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l'assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d'euros en 2021. Abeille Assurances met son expertise et son influence d'assureur, d'investisseur et d'employeur au service de la creation d'une societe d'acteurs responsables : En proposant a ses clients des offres et services responsables En agissant pour le climat et le développement durable En soutenant les initiatives a impact positif En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires. Missions Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ? : Au sein du département Flux Documentaires d'Abeille Assurances et rattaché directement à son responsable, vous assurerez le pilotage de l'activité Vie. Vous intégrerez le service « Flux Vie » composé de 8 collaborateurs chargés de référencer en GED les documents entrants (courriers et mails clients) de la branche Epargne, Retraite et Prévoyance pour les services de Gestion. Activité Pilotage Flux Vie (mission principale) : Assurer le pilotage quotidien de l'activité du service : créer et suivre les indicateurs de stock, élaborer le planning d'activité en fonction des priorités et affecter les tâches aux membres de l'équipe. Répondre aux questions ou traiter les demandes spécifiques remontées par les services de gestion Vie et Prévoyance, et résoudre les dysfonctionnements Gérer les relations opérationnelles avec le prestataire de numérisation TESSI : échanges sur les délais, les incidents, les rappels de process. Veiller à la mise à jour des procédures internes au service Flux Vie. Assurer la formation des nouveaux entrants. Echanger avec les clients internes sur les événements impactant l'activité du service et sur les sujets d'amélioration continue. Activités opérationnelles Flux Vie : Référencer avec l'équipe les dossiers papiers numérisés ou dossiers mails en GED du niveau 2 (non référencés par le prestataire), contrôler le référencement de niveau 1 sur les mails. Enregistrer l'encaissement des chèques des clients. Prendre en charge les courriers Médecin Conseil : réception, numérisation, référencement et archivage. Profil recherché: 2 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ? De formation Bac +2 minimum, vous possédez minimum 2 ans d'expérience dans une compagnie d'Assurance et maîtrisez les notions liées aux contrats d'assurance Vie, ou avez travaillé dans un service de courrier entrant et de référencement en GED. On attendra de votre part de bonnes qualités rédactionnelles, une aisance avec l'informatique car vous aurez à utiliser les outils bureautiques classiques (Excel particulièrement) mais aussi nos systèmes informatiques de gestion et GED auxquels vous serez formés. Ce qui vous caractérise : Un bon relationnel La capacité à être agile face aux imprévus L'esprit d'équipe Le sens du client Modalités Pratiques : Localisation : Bois-Colombes (92) CDI à pourvoir dès que possible Statut cadre Pas de télétravail pendant les 6 premiers mois pour des raisons de fonctionnement de service nécessitant une présence sur site pendant la période d'intégration, puis possibilité d'attribution de 2 jours de télétravail par semaine. 4 / Ce que nous avons à vous proposer ? : Une rémunération globale, composée : - D'une part fixe, - D'une part variable : Individuelle et Collective, via l'Epargne salariale (Participation / Intéressement), Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d'Epargne Retraite Entreprise). Du télétravail, encadré par un accord accessible après la période d'intégration. Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l'équipement et une indemnité internet mensuelle. Une mutuelle interentreprise avantageuse. Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité