À propos du poste Nous recherchons un hôtelier ou une hôtelière passionné(e) par le service client et désireux(se) de contribuer à l'expérience mémorable de nos visiteurs. Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dynamique, où votre rôle sera essentiel pour garantir un accueil chaleureux et professionnel dans notre établissement. Responsabilités * Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour * Gérer les réservations et les check-in/check-out avec efficacité * Répondre aux demandes des clients concernant les services de l'hôtel et la région * Assurer la gestion du standard téléphonique et des communications internes * Fournir des informations sur les services aux visiteurs, y compris les activités locales et les recommandations * Maintenir un environnement propre et accueillant dans le hall, les espaces communs et les chambres * Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide Profil recherché * Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un poste similaire * Excellentes compétences en service client, avec une approche orientée vers la satisfaction des clients * Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Maîtrise des langues, idéalement bilingue ou multilingue, pour communiquer avec une clientèle internationale * Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler en équipe Si vous êtes motivé(e), dynamique et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence du service, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 820,00€ à 1 821,00€ par mois Horaires : * Disponible le week-end * Période de travail de 10 heures * Travail les jours fériés Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 31/08/2025 Date de début prévue : 01/08/2025