Descriptif du poste: Description de l'entreprise Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe. Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires. Missions Première Banque de la Région Provence Côte d'Azur avec plus de 2 200 collaborateurs dont 1 337 dans le réseau commercial, nous recherchons un Analyste Activités Techniques Informatique de Proximité et Support, rattaché au Informatique Proximité Support. Dans le cadre des orientations et des ambitions de la Caisse Régionale, vous prenez en charge au sein de l'unité IPS3 (Informatique de Proximité et Support), avec le souci permanent de l'anticipation, de la qualité de service client, et de la sécurité informatique, et conformément au plan opérationnel de l'unité, les travaux suivants :     Vous participez à la mise en œuvre des projets du domaine     Vous pilotez l'action et procédez à l'installation matérielle et logicielle des équipements technologiques et vous veillez à leur mise en service opérationnelle     Vous assurez le déploiement des versions des logiciels spécifiques sur les postes de travail des utilisateurs     Vous apportez assistance et support aux utilisateurs quant au bon fonctionnement de leur poste de travail et de leurs équipements     Vous veillez au bon fonctionnement des espaces collectifs et vous assistez leurs utilisateurs     Vous intervenez sur l'ensemble des dysfonctionnements relevant de l'informatique de proximité, vous analysez ces dysfonctionnements et proposez des actions correctives ou préventives     Vous êtes à l'écoute des utilisateurs, vous contribuez à l'amélioration du service rendu et facilitez l'utilisation des moyens techniques mis à disposition Profil recherché:     Vous veillez tout particulièrement à la sécurité du système informatique     Enfin, vous contribuez à la mesure de la qualité de service de l'unité et à la traçabilité des interventions effectuées Au-delà du nécessaire socle de compétences dans le domaine informatique et digital, postes de travail, équipements informatiques, réseau informatique et, système d'exploitation,     Connaissance des règles de sécurité informatique et de protection des données à caractère personnel     Connaissance des procédures de déploiement et d'installation     Maîtrise des techniques de tests et d'intégration     Connaissance ou appétence pour les langages de programmation     Compréhension et rigueur dans l'application des normes propres au métier     Sens du service client et disponibilité     Curiosité, force de proposition et d'innovation     Goût pour le travail en équipe     Capacité à organiser et structurer l'action et à s'engager sur les délais     Qualités relationnelles et pédagogie