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IT Service Delivery Manager F/H - Système, réseaux, données (H/F) 75 - PARIS 13
Offre n° 0020520
IT Service Delivery Manager F/H - Système, réseaux, données (H/F)
75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy
Publié le 30 décembre 2024
Descriptif du poste: En tant que Responsable Service Delivery IT, vous serez le garant des Services IT pour la France et le Benelux. Vous assurerez une haute qualité de service en supervisant l'infrastructure informatique et les systèmes de télécommunications tout en limitant les interruptions. Vous serez l'interlocuteur privilégié des parties prenantes pour garantir l'alignement des besoins business et des projets IT. Vos responsabilités incluront la gestion des contrats, SLA et KPIs, l'élaboration d'un plan de reprise après sinistre et le suivi des audits IT. Vous piloterez des projets d'amélioration continue en définissant les plans d'action et en mesurant la satisfaction des utilisateurs. Vous serez également chargé d'optimiser les coûts IT et de créer les bons de commande associés. Ce rôle implique une gestion d'équipe, des relations avec des tiers, ainsi qu'une assistance hors heures de bureau si nécessaire. Des déplacements mensuels en Europe sont à prévoir. * Salaire attractif, * Variable de 10%, * Intéressement et participation (11% du package), * CSE, * Chèques vacances et remboursement du Navigo. Profil recherché: Vous êtes diplômé en IT minimum avec au moins une expérience en fourniture de Services Informatiques et en gestion de projets. Vous maîtrisez les environnements Microsoft et la gestion budgétaire. Doté d'une grande capacité de résolution de problèmes, vous êtes passionné par les nouvelles technologies et avez une expérience en management d'équipe.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 60 - 70 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Fabrication de produits de consommation courante en matières plastiques
Entreprise
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