Description du poste : Aimez-vous le contact client et les produits de qualité ? Cette alternance en chocolaterie pourrait bien être faite pour vous. Au sein de l'Institut de Métiers Network à Balma, vous serez formé(e) aux techniques de vente tout en évoluant dans une boutique de chocolats artisanaux. Vous participerez activement à la vie du point de vente, au service des clients et à la mise en valeur des produits. Votre quotidien se partagera entre la gestion de la boutique, le conseil aux clients et le suivi des ventes. Vous travaillerez en équipe sous la responsabilité du responsable de magasin et serez accompagné(e) tout au long de votre parcours pour développer vos compétences commerciales et relationnelles. Vos principales missions seront les suivantes Accueillir et conseiller les clients selon leurs besoins - Présenter les produits et argumenter sur leurs caractéristiques - Procéder aux encaissements et gérer les opérations de caisse - Assurer la mise en rayon et le réassort des produits - Participer à la décoration et à la valorisation des vitrines - Veiller à la propreté et à la bonne tenue du point de vente - Contribuer aux inventaires et au suivi des stocks Cette alternance vous offrira une expérience formatrice dans la vente de produits gourmands, au sein d'un environnement où la qualité du service et la satisfaction client sont primordiales Description du profil : Vous appréciez les échanges avec le public et souhaitez développer vos compétences commerciales dans un cadre formateur. Vous avez le sens du service et aimez travailler en équipe. Les qualités et compétences attendues Goût prononcé pour la relation client et la vente - Présentation soignée et attitude professionnelle - Bonne expression orale et aisance relationnelle - Rigueur dans les encaissements et la gestion des stocks - Sens de l'organisation et réactivité face aux imprévus - Motivation à apprendre et à progresser dans le métier du commerce Une première expérience en vente ou en contact client est un atout, mais la motivation et l'envie d'apprendre restent essentielles pour réussir dans ce poste.