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Le K2 Chogori - SPA Manager (H/F) 73 - VAL D ISERE
Offre n° 0020791
Le K2 Chogori - SPA Manager (H/F)
73 - VAL D ISERE - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
Au sein de notre service Spa et sous la responsabilité de la Direction Générale, vous aurez pour missions : Management : Accompagner et gérer l'équipe Elaborer les plannings de l'équipe Participer aux réunions des chefs de service Opérationnel : Accueillir, renseigner et conseiller les clients Effectuer les soins du visage, du corps et la manucure en respectant les protocoles de la marque partenaire Optimiser le planning de réservation (Appel, e-mails, .) Communiquer avec tous les services de l'hôtel et avec la Direction Gestion : Encourager la vente de produits et développer le CA soins/produits Gérer les réclamations et les litiges Suivre et réaliser des reportings réguliers avec la Direction Gérer les stocks, s'assurer des achats et commandes (Participer aux inventaires mensuels) Travailler en étroite collaboration avec les prestataires extérieurs Effectuer quotidiennement le contrôle des factures Qualité : Représenter et valoriser la marque partenaire auprès de nos clients Veiller au respect de la luxury attitude des équipes Veiller au respect des protocoles et des valeurs de la marque partenaire Respecter et veiller à l'entretien de tout le Spa (hygiène et sécurité, linge, décoration, espace piscine, Fitness.) Faire appliquer nos procédures internes et les normes LQA Savoir Être : Excellente présentation Aisance d'élocution et langage courtois exigés Polyvalence et sens d'adaptabilité développés Réactif, pédagogue, dynamique et discret Esprit d'initiative, force de proposition Excellent sens de l'organisation et des priorités (savoir gérer les imprévus) Sens du détail A l'écoute d'une clientèle exigeante Savoir-faire : Anglais courant exigé, deuxième langue souhaitée et une troisième langue serait un plus Aisance à l'écrit en Français et en Anglais Diplôme d'Esthétique - Maitrise des massages du monde et des soins esthétiques (manucurie, pédicurie, épilation, maquillage...) Compétences managériales Maitrise de Spa Booker Connaissance des différents Pack Office Expérience en hôtellerie de luxe indispensable
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 4 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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