Descriptif du poste: Description de l'entreprise Abeille Assurances c'est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s'adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l'ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil). Abeille Assurances est une marque d'Aéma Groupe, né en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d'assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l'assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d'euros en 2021. Abeille Assurances met son expertise et son influence d'assureur, d'investisseur et d'employeur au service de la creation d'une societe d'acteurs responsables : En proposant a ses clients des offres et services responsables En agissant pour le climat et le développement durable En soutenant les initiatives a impact positif En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires. Missions Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance. 1 / Quelles seront vos futures missions ?  Vous contribuerez à : Analyser et traiter en toute autonomie les opérations de gestion, dans le respect de la réglementation et des procédures internes ; Contrôler la recevabilité et la conformité des dossiers au regard de la réglementation ACPR et Lutte Anti-blanchiment (LCB-FT) ; Assurer une relation de qualité avec les Conseillers en Gestion de Patrimoine (CGPI), via les différents types de canaux : appels téléphoniques sortants, e-mails, courriers ; Assurer une permanence téléphonique (appels entrants) afin de répondre aux différentes questions des Conseillers en Gestion de Patrimoine (CGPI), en veillant à leur satisfaction ; Assurer le suivi administratif et commercial des opérations, et remonter les éventuelles opportunités commerciales en interne au service dédié ; Participer activement à l'évolution des process et procédures liées à notre activité dans un souci d'amélioration continue de notre qualité de service. 2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ?  Vous rejoignez l'équipe « Middle Office CGPI », au sein de la Direction de Services Clients et contribuerez à une initiative stratégique majeure d'Abeille Assurances. Placé(e) sous la responsabilité de la Manager de proximité, vous rejoignez une équipe d'experts et vous travaillerez en relation constante avec les réseaux de Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants (CGPI). 3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ? Votre autonomie, votre sens des responsabilités, votre réactivité et votre adaptabilité ne sont plus à démontrer. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, notamment au téléphone, et pour vos qualités rédactionnelles, afin d'interagir efficacement avec les CGPI et les services transverses. Orienté(e) résultats, vous faites de la satisfaction des CGPI et des clients votre priorité.   Profil recherché: #LI-IG1 Et après ? Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne. Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d'assurance en France. Quels sont nos engagements ? L'assurance d'être soi-même : Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s'engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d'inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap. Et nous ? Compagnie majeure de l'assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d'assurance et de ses 180 ans d'expérience, Abeille Assurances dispose d'une gamme étendue de produits et services d'assurance, de protection, d'épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l'AFER, la première association d'épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents). Plus d'informations sur abeille-assurances.fr Abeille Assurances est une entité d'Aéma Grou