Référence CSP: O059250/704001661 La communauté d'agglomération de Cambrai (55 communes et plus de 80 000 habitants), située à 1h00 de Lille (59), recrute dans le cadre d'une vacance de poste d'une année, un Agent d'accueil, d'orientation et d'information à temps complet (F/H) qui sera mis à la disposition du Centre Universitaire de CAMBRAI. Au sein du Centre universitaire, l'agent d'accueil est une personne ressource, qui occupe une position importante. Elle a un rôle d'information, d'orientation et de promotion du centre. Il faut aimer rendre service. MISSIONS PRINCIPALES Accueillir: Animer l'accueil physique et téléphonique : organisation de l'espace, réception, écoute des demandes, prise des messages et transmission des appels, tenue du registre d'accueil Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services Informer: Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement du centre Développer une méthodologie de recherche d'informations pour répondre aux questions du public sur les questions de formations, logement, transport, vie étudiante, santé, sport Organiser l'affichage, l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil du centre Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation Actualiser les affichages et les informations mises à la disposition du public Orienter: Etre l'interface entre la communauté universitaire et les institutionnels et les partenaires extérieurs Orienter vers le bon interlocuteur ou le bon service Guider géographiquement le visiteur vers son interlocuteur Logistique: Réceptionner et distribuer les livraisons de colis Assurer la gestion du matériel des amphis et des salles de cours (Brosses, feutres...) Avertir des soucis techniques dans les amphis MISSIONS COMPLEMENTAIRES Gérer et suivre des clés de salles et amphithéâtres : Tenir un registre permettant le suivi de prêts des clés des salles du centre S'assurer du retour de chaque clé et contacter l'emprunteur en cas de non-retour Surveiller et contrôler: Avertir des situations de danger Assurer un contrôle et une surveillance régulière des espaces de vie étudiante Prévenir des actes d'incivilité et des troubles Contribuer aux activités du centre: Participer à la journée portes ouvertes, aux journées d'immersion, et aux autres évènements du centre