Descriptif du poste: En tant qu'assistant marketing, vous avez pour mission d'apporter un soutien au service Communication & Marketing. En collaboration directe avec la Responsable du service, vous participez au déploiement de la stratégie marketing des 9 magasins Carrefour du Groupe YABE. A ce titre, vos missions sont : Le développement de l'image du magasin : * Renforcer la notoriété et la réputation de nos magasins en offrant une expérience client irréprochable. * Suivre et analyser les résultats du NPS pour nos 9 magasins afin d'identifier les points d'amélioration. * Collaborer avec les équipes transverses pour résoudre les problématiques clients et transformer les clients insatisfaits en promoteurs. * Animer le point de vente Carrefour Cusset, via l'animation NPS ?Recruter des promoteurs?. * Aide au pilotage de cette animation pour les autres magasins franchisés. La création d'une relation client personnalisée : * Établir une relation de proximité et personnalisée avec chaque client pour favoriser la fidélisation et la satisfaction à long terme. * Prendre contact avec les clients neutres pour comprendre leurs attentes et améliorer leur expérience. Le reporting et suivi : * Élaborer des rapports réguliers sur la satisfaction client et suivre les plans d'action pour garantir leur efficacité. Concernant le marketing opérationnel et la communication : * Big Datas : Suivre et analyser les résultats des offres applications Carrefour via Wex business & reporting factory * Campagnes marketing : Support pour la mise en place et l'analyse des opérations marketing spécifiques Groupe (Campagne LAD/ Banque/ BA/ CRM...) * Communication : En lien avec les remontées client NPS, être force de proposition sur les idées de contenu visant à valoriser les actions d'amélioration continue Profil recherché: Vous préparez un diplôme de Bac+3 ou +4/5 dans le secteur du Marketing et recherchez une alternance pour évoluer au sein d'un groupe en pleine expansion. Vous aimez le travail en équipe et avez à coeur de devenir rapidement autonome. Vous avez des aptitudes rédactionnelles et une aisance orale. Si vous vous reconnaissez dans cette offre et que vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, Alors n'hésitez pas à nous contacter !