Description du poste : Gestion planning conducteurs Gestion des moyens humains ( roulement congés, absences, remplacement etc Gérer les temps de travail des chauffeurs dans le respect de la législation du travail (temps de présence, repos, congés Gérer les demandes clients ( horaires d'arrivée conducteur lieu de livraison, itinéraire empruntes etc Gestion des appels téléphonique, traiter les non conformités/réclamations des clients avec action immédiate suivant le niveau de la réclamation. Travail en autonomie. Description du profil Capacité d'adaptation***Sens du collectif***Sens de l'anticipation***Communication orale***Aisance relationnelle