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Ingénieur Support Technique CVC H/F 92 - Hauts de Seine
Offre n° 0023547
Ingénieur Support Technique CVC H/F
92 - Hauts de Seine
Publié le 05 juillet 2024
INNOV8 se définit comme le spécialiste de l'écosystème digital et connecté, au service de la transition écologique Fondé en 2012 et présent en France et à l'international, INNOV8 Group met à disposition des professionnels et des particuliers des services et produits ultra-innovants qui contribuent à la transition écologique et posent les bases d'une consommation digitale bas carbone INNOV8 s'appuie sur deux pôles d'activités complémentaires : « DIGITAL CONNECT » et « DIGITAL POWER » LES MISSIONS DU POSTE Rattaché(e) à la DIRECTRICE TECHNIQUE, l'ingénieur Support Technique H/F sera chargé de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation ou utilisation de matériel CVC - Photovoltaïque. Le service technique hotline se fait au moyen de différents outils : par téléphone ou par courriel. Une prise en main du matériel installé chez le client peut parfois s'avérer nécessaire. Une formation sera assurée sur les produits et installations. Vos missions seront : - La mise en service sur site et à distance de projets résidentiels, système de stockage d'énergie et de services publics, - La formation des installateurs et des distributeurs, - L'analyse et le diagnostic des problèmes signalés par les clients, qu'ils soient liés au matériel, aux logiciels ou aux processus. - La collaboration avec les équipes pour relayer les informations provenant du terrain, la participation à l'amélioration continue des produits et la suggestion des mises à jour ou des corrections. - L'évaluation de la satisfaction des clients, - La rédaction de rapports et documentation. LE PROFIL De formation BAC+5, vous êtes doté(e) de bonnes capacités relationnelles, vous faites preuve d'autonomie, de méthode, de réactivité et de disponibilité. Rigoureux, avec un esprit d'initiative, vous avez le sens du service. Anglais exigé. Débutant accepté. Avantages : - Titres restaurant - RTT - Présence d'un CSE - Protection sociale complète - Mutuelle pris en charge à 80% - Matériel de dernière génération - Bonnes conditions de travail Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 35¿000,00€ à 38¿000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * RTT * Travail à domicile occasionnel Programmation : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : Télétravail hybride (92600 Asnières-sur-Seine)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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