STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions. Ce que nous vous proposons : - Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre ! - Des projets innovants et variés. - La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes. - Des perspectives d'évolution de carrière. - Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain. - Un programme de cooptation. Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce. Le poste : Description des travaux : 1.1. Renforcement de la qualité documentaire et opérationnelle La mission vise à renforcer l'excellence qualité dans les laboratoires de fabrication et de caractérisation, en apportant une attention particulière à la structure documentaire et à l'organisation opérationnelle : - Réalisation d'un état des lieux des documents qualité, instructions et procédures en vigueur, identification des zones d'ombre ou d'incohérences et pilotage de la rédaction/mise à jour des documents nécessaires, pour garantir conformité et traçabilité. - Rédaction de procédures qualité laboratoire générales et spécifiques par moyen - Renforcement de la gestion et de la surveillance des moyens ainsi que des consommables - Renforcement de l'enregistrement et de la traçabilité des preuves de formation - Mise en œuvre d'audits ciblés sur la conformité aux normes et sur la tenue documentaire. 1.2. Cartographie et optimisation des flux Dans une logique d'amélioration continue, la prestation comprend : - La cartographie détaillée des flux numériques et physiques par une approche Value Stream Mapping (VSM), pour identifier les points de blocage ou sources de gaspillage. - L'application des méthodes Lean Management et 5S pour optimiser l'agencement, le rangement, la propreté et la standardisation des zones de travail et des processus associés. - Le pilotage de plans d'amélioration visant à fiabiliser, simplifier et fluidifier le traitement des demandes laboratoires, la manipulation des données et la planification. 1.3. Stratégie Make or Buy et simplification de la sous-traitance Pour garantir une organisation agile et efficace : - Déploiement de KPI adaptés pour mesurer en temps réel la charge des laboratoires, faciliter la prise de décision entre Make ou Buy, et adapter l'organisation en conséquence - Mise en place de procédures et d'outils simplifiés pour optimiser le recours à la sous-traitance et fiabiliser les flux externes, avec une attention portée à la clarté et à la disponibilité des informations - Appui à la standardisation et à la traçabilité dans les relations avec les sous-traitants Profil recherché : - Maîtrise des systèmes de management de la qualité et de la rédaction documentaire (procédures, instructions, standards) - Expérience en amélioration continue et optimisation des processus (Lean, VSM, 5S) - Capacité à cartographier et analyser les flux physiques et numériques - Mise en place et suivi d'indicateurs de performance (KPI) - Conduite d'audits internes et suivi des plans d'actions - Expérience dans l'organisation et la structuration d'activités laboratoire (gestion des moyens, traçabilité, documentation) -Capacité à piloter des projets d'amélioration et à accompagner les équipes opérationnelles