Au sein d'un centre d'appels à taille humaine, vous avez un rôle clé dans la relation client : Appels sortants pour proposer les produits et offres du moment Fidélisation et accompagnement des clients réguliers Prise de commandes et mise à jour des informations clients Argumentation, rebond commercial et mise en avant des promotions Respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs Participation à la bonne dynamique de l'équipe Aucune prospection \"à froid\" : vous contactez une clientèle déjà existante et réceptive. Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact client Vous avez le goût du challenge et de la performance Vous savez argumenter, écouter et conseiller Débutants acceptés : formation complète assurée Une expérience en télévente, commerce ou relation client est un plus