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Transition Manager / Chef de Projet ITSM H/F 92 - MALAKOFF
Offre n° 0027030
Transition Manager / Chef de Projet ITSM H/F
92 - MALAKOFF - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
Le Transition Manager doit organiser le démarrage d'un nouveau programme d'infogérance pour que dès le 1er jour de production de l'activité cela soit transparent aux utilisateurs. Le Transition Manager conduit les activités de prise en charge et de transfert de connaissances. Il organise la montée en charge des différentes équipes et il rédige, en collaboration avec l'équipe de Management et Qualité, le Plan d'Assurance Qualité (PAQ) applicable à la fourniture de service continu. Il est assisté par le Directeur de Programme pour la mise en place de l'organisation. Il peut exercer la transition à tout moment de la durée de vie du projet. Le Chef de Projet ITSM intervient dans le cadre de prestations d'intégration ITSM (EasyVista / ServiceNow), il pilote fonctionnellement le projet et est l'interface client. Il s'appuie sur les ressources d'intégration qui sont plus techniques. Notions d'agilité préconisées. * Compréhension du contexte et des besoins du client en prestations infogérance (profils chefs de projet et/ou SDM souhaitant évoluer possible) * Planification et organisation, sensibilité organisationnelle. * Sens de la communication * Sens des responsabilités, initiative * Orientation sur les résultats * Focalisation service auprès des utilisateurs * Attaché et respectueux des règles liées à la sécurité des personnes et des informations Processus de recrutement : Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel Le suivi : Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes. L'évolution : L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique). Témoignage : https://www.youtube.com/watch?v=xRGkQaMJmzo&list=PL04nmlW2kisErSONiG-7esFkKGzO1h-iI&index=6 Autres éléments de rémunération / Avantages : · Tickets restaurant. · Intéressement + participation. · Avantage CE Grand groupe. · Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Anglais
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités informatiques
Entreprise
SPIE Groupe
À propos de SPIE ICS Filiale de services numériques de SPIE France, SPIE ICS accompagne la transformation digitale de ses clients ETI et grands comptes à travers une offre globale de solutions ICT. SPIE ICS met son expertise et son savoir-faire digital au service de la performance de ses clients et du bien-être des utilisateurs.
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