- Superviser et coordonner les activités de l'atelier - Assurer la gestion et l'organisation des équipes techniques - Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité - Planifier et suivre la charge de travail de l'atelier - Garantir la satisfaction client en assurant le bon déroulement des réparations - Diagnostiquer les pannes complexes et apporter un support technique - Gérer les approvisionnements et stocks de pièces détachées - Former et développer les compétences des techniciens de l'atelier - Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire en concession automobile - Connaissance approfondie des technologies automobiles et des équipements de diagnostic - Compétences en gestion d'équipe et leadership - Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches simultanément - Excellentes compétences en communication et relation client - Sens de l'organisation et rigueur - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion d'atelier - Permis de conduire valide