<br/><p></br>L'expert en opérations et performance web fera partie des activités web quotidiennes pour promouvoir la marque, les produits et services sur le site internet: </br>Ce défi est divisé en 3 grands axes :<ul><li><strong>Opérations web :</strong> collaborer avec les parties prenantes internes des fonctions globales (groupes de produits, SRA, RH, IM&C, etc.), fournir des conseils et gérer les mises à jour de l'expérience numérique et l'optimisation continue.</li><li><strong>Performance et insights :</strong> analyser les indicateurs de performance et les recommandations associées pour améliorer constamment l'expérience web.</li><li><strong>Gestion de projet :</strong> garantir que les efforts de l'expérience client numérique sont alignés avec les objectifs commerciaux globaux et que toutes les parties prenantes sont impliquées.</li></ul></br><strong>Responsabilités clés :</strong><ul><li><strong>Création, maintenance et gestion du cycle de vie des pages web :</strong> comprendre les exigences commerciales, créer les pages associées, définir avec les parties prenantes commerciales l'approche de cycle de vie (lancement de produits, gestion des pages de produits obsolètes, aucune rupture de lien, etc.) et s'assurer que le contenu est régulièrement vérifié, mis à jour et maintenu pour que l'expérience utilisateur soit satisfaisante et fluide.</li><li><strong>Coordination de contenu :</strong> collaborer avec/ conseiller les groupes commerciaux et l'équipe de contenu pour créer un contenu engageant et pertinent pour notre site web (principalement la page d'accueil et les pages produits mais pas uniquement), en garantissant la cohérence avec le message et le ton de la marque.</li><li><strong>Analytique et reporting :</strong> surveiller et rapporter sur la performance du site à l'aide d'outils analytiques, fournissant des insights et des recommandations pour améliorer l'atteinte des objectifs DM&E/IM&C.</li><li><strong>Parcours client :</strong> contribuer à l'élaboration de la cartographie du parcours client, examiner le taux de conversion aux étapes clés définies et fournir des recommandations pour l'amélioration.</li><li><strong>Recherche de marché :</strong> réaliser une recherche de marché pour identifier les tendances, les activités des concurrents et les préférences des clients, et utiliser cette information pour informer les stratégies marketing.</li><li><strong>Collaboration :</strong> travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles, y compris le contenu, les campagnes, SEO, équipes UX/UI et groupes commerciaux, pour assurer des actions marketing cohérentes et efficaces.</li></ul></p><br/><p><ul><li><strong>Expérience :</strong> 3 à 4 ans d'expérience en marketing numérique.</li><li><strong>Compétences :</strong><ul><li>Maîtrise des outils et plateformes de marketing numérique (par exemple, Adobe Analytics, Google Analytics, Google Ads, outils de gestion des médias sociaux, plates-formes de gestion de contenu telles que AEM).</li><li>Excellentes compétences en communication écrite et verbale.</li><li>Capacité à analyser les données et fournir des insights exploitables.</li><li>Pensée créative et capacités de résolution de problèmes.</li><li>Excellentes compétences en organisation et gestion de projet.</li><li>Capacité à penser différemment.</li></ul></li></ul></br><strong>Qualifications :</strong><ul><li>Connaissance de HTML/CSS et des principes de base de la conception web.</li><li>Certification en Adobe Analytics, Google Analytics et Google Ads.</li><li>Anglais requis</li></ul></br><br></p>