Notre client, PME internationale innovante et pionnière dans le contrôle d'accès, conçoit des solutions intelligentes et durables pour sécuriser les infrastructures essentielles du quotidien. Une organisation agile, en forte expansion, où votre contribution aura un impact direct sur la trajectoire de croissance. En tant que RSS et futur(e) Directeur, vous jouerez un rôle clé dans l'expansion rapide de la société. Leur technologie disruptive génère une forte demande, et vous serez chargé de soutenir ses clients et sa force de vente dans plusieurs secteurs d'activité, en gérant l'ensemble des produits et systèmes durables de verrouillage et de gestion des accès. Dans ce cadre, vos principales missions sont : - Être le point de contact principal pour les sujets techniques, en interne comme en externe. - Fournir un support technique aux Chargés d'Affaires, incluant l'avant-vente et gestion des appels d'offres, ainsi que le traitement de demandes techniques complexes. - Accompagner l'intégration des produits avec les bases de données des utilisateurs finaux via des API. - Collaborer (en anglais) de manière transverse avec les équipes R&D, Product Management, Ventes, Marketing et au siège. - Accompagner les partenaires et renforcer la satisfaction client. - Assurer la formation sur les produits et logiciels auprès des équipes commerciales, des partenaires et des utilisateurs finaux/clients. - Se tenir informé des tendances du secteur, des produits concurrents, des technologies émergentes et des nouveaux développements produits. Rémunération : 60 - 75 KEURSolide compréhension des technologies mobiles modernes, cybersécurité et gestion de bases de données. Solides connaissances IT, notamment en matière d'API. Excellentes compétences en service client et en communication (écrite et orale). Esprit structuré avec un fort sens du détail. Attitude positive et capacité à travailler efficacement avec différents départements et des équipes internationales. Capacités analytiques avec une appétence pour la résolution de problèmes complexes et la gestion du temps. Autonome, organisé et pragmatique.