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Customer Care & Supply Assistant(e) F/H - Logistique (H/F) 92 - COURBEVOIE
Offre n° 0028676
Customer Care & Supply Assistant(e) F/H - Logistique (H/F)
92 - COURBEVOIE - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
Descriptif du poste: Missions et Responsabilités : Rattaché(e) à la Senior Supply & Customer Care Assistante, vous avez à gérer efficacement les relations B2B et B2C, en vous concentrant particulièrement sur le Service Après-Vente et le Service Consommateur. Vous aurez également à traiter des sujets concernant l'Administration des Ventes. Vous serez amené à : - Gérer des problématiques liées à la clientèle BtoB et BtoC en s'appuyant sur les bonnes pratiques européennes : Service Après-Vente, Service Consommateur et Administration des Ventes tout en adaptant ces normes au contexte local, - Suivre les problématiques du SAV et apporter un support lors des résolutions (amélioration de la performance), - Participer à l'animation de l'équipe SAV en lien avec la Direction (Réunion mensuelle, reporting), - Collaborer étroitement avec la Direction Commerciale sur le suivi des commandes et des approvisionnements, Être l'interlocuteur de nos collègues européens pour le traitement des flux physiques. Profil recherché: Profil : Au-delà de votre formation supérieure (Bac + 3 minimum) en Relation client et/ou Commerce, c'est votre rigueur, votre enthousiasme, votre souci de la relation client / satisfaction consommateur et de l'efficacité qui nous intéressent. Votre maîtrise des outils informatiques, en particulier le Pack Office Microsoft (Word, Excel, PowerPoint), sera un atout majeur pour réussir dans ce poste. La connaissance de SAP serait un plus. Au quotidien, vous avez une bonne maîtrise de l'anglais pour un traitement efficace des données clients et pour optimiser les processus de vente. Votre aisance relationnelle et votre sens de l'organisation vous permettront de vous intégrer rapidement aux équipes en place. Vous souhaitez aujourd'hui rejoindre une entreprise dynamique, en croissance et avoir la responsabilité d'un périmètre administratif ; ce poste est fait pour vous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 40 - 42 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Cabinet BMC
Cabinet BMC - "L' Art de la réussite consiste à savoir s'entourer des meilleurs." Situé à Chantilly , dans l'Oise, proche de Paris et de l'Ile de France, BMC est un cabinet spécialisé dans le Conseil RH, le recrutement, l'accompagnement et la gestion de la performance, pour les groupes, PME, TPE et Start-up. Cabinet généraliste, nous avons 4 départements principaux : Industrie, Construction, Services et Informatique. Nous sommes à même de vous proposer des offres personnalisées...
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