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Manager du Marketing et de la Relation Client F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 34 - MONTPELLIER
Offre n° 0029281
Manager du Marketing et de la Relation Client F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
Descriptif du poste: Le poste : Afin d'accompagner son développement, EI GROUPE recherche un(e) Manager du marketing & de la Relation client talentueux(se) et motivé(e) pour rejoindre son équipe. Sous la responsabilité de la Direction commerciale et marketing, le Manager du marketing & de la Relation client sera responsable des données de notre communauté, et des actions de marketing digital engagées auprès d'elle en se concentrant sur la CRM, la segmentation, la recommandation et la fidélisation. L'objectif principal : Activer, dynamiser et développer notre communauté (BtoB, BtoC, Prescripteurs, Apprenants) à travers la mise en place d'un CRM et d'actions marketing opérationnelles. Pour ce faire, les principales missions seront : · Piloter, dynamiser et activer notre communauté de données : travailler sur la qualité de la base et sa micro-segmentation de manière pro-active afin de favoriser la recommandation et le développement des ventes. · Participer à la mise en place, au maintien et à l'optimisation d'un outil CRM, en assurer le pilotage et le suivi comportemental adossé à l'IA. · Mettre en place des actions de marketing opérationnelles pour l'acquisition (tracking web), l'animation, et la fidélisation de la communauté. (Inbound marketing & Outbound marketing). · Gérer des éléments techniques avancés d'outils pour administrer notre communauté (apprenants, RH, tuteurs, talents manager, prescripteurs privés et institutionnels, financeurs et décideurs.). · Suivre et analyser les actions menées pour mesurer la performance. Poste évolutif en fonction des étapes de mise en place et de développement de l'outil. Profil recherché: Votre profil · Expérience : Une première expérience significative dans le pilotage de solutions CRM en BToB BtoC est attendue. · Niveau d'études : Bac +5 (ou infra si compétence effective) en marketing digital ou CRM. · Connaissance des outils : Maîtrise opérationnelle attestée par expérience et références des outils CRM tels que Salesforce, Hubspot ou Brevo. · Aptitudes personnelles : Adaptation, autonomie, capacité de décision, organisation, persévérance, capacité d'expression orale et écrite, rigueur, travail en équipe, attention à l'autre et au collectif de travail, curiosité Pourquoi rejoindre EI GROUPE · Chez EI GROUPE, nous valorisons l'innovation, la collaboration et le développement personnel. Nous offrons un environnement de travail stimulant avec des opportunités de croissance et d'évolution de carrière. · Vous êtes passionné(e) par le marketing digital, les données, vous avez une expérience significative en gestion de CRM que vous souhaitez valoriser et partager.Nous avons hâte de découvrir votre talent et votre enthousiasme pour rejoindre notre équipe dynamique ! Pour postuler : envoyez votre cv et lettre de motivation à xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx EI GROUPE est un employeur engagé pour l'égalité des chances et la diversité.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 24 - 35 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
EI GROUPE
EI Groupe - un projet avant tout centré sur l'humain & l'innovation : EI Groupe, est un organisme de formation et de conseil reconnu depuis plus de 30 ans spécialisé dans le développement et l'actualisation des compétences.... Nous concevons les formations de demain au plus proche des nouveaux métiers et besoins des entreprises avec au cœur de nos projets actuels : l'apprenant, l'innovation pédagogique, les technologies digitales et l'intelligence artificielle.
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