Conseiller de Voyage F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 92 - PUTEAUX
Offre n° 0029925
Conseiller de Voyage F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
92 - PUTEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
Descriptif du poste: MISSION PRINCIPALE - Création de produits touristiques France à destination des professionnels étrangers MISSIONS DU POSTE ET RESPONSABILITÉS - Négociation commerciale avec les fournisseurs et les clients - Gérer les demandes par mails et téléphone des clients - Suivre les dossiers en cours - Répondre aux demandes des clients en proposant des offres de services existantes adaptées à leurs cahiers des charges - Saisir les données correspondant aux offres afin de construire et d'envoyer la proposition au client/prospect - Appliquer et veiller au respect des règles administratives, financières et règlementaires concernant la relation avec des clients - S'assurer du suivi et de la qualité des prestations vendues pour chaque dossier dont il a la charge - Prendre en charge les réclamations clients cas échéant - Transmettre les informations concernant les prestations et/ou leur nature à ses clients qu'ils soient intermédiaires ou clients finaux - Assurer le suivi de facturation - Assurer les astreintes selon la procédure mise en place par l'entreprise - Réaliser le reporting auprès de la Direction Comportements - Réaliser l'ensemble des activités dans le respect des règles du système qualité de l'entreprise, du règlement intérieur, des règles de vie et du contrat de travail - Assurer une communication constante avec le reste du personnel - Etre le relais des objectifs et des valeurs de l'entreprise auprès des personnels encadrés - Participer ponctuellement à toute activité nécessaire pour l'entreprise Relations fonctionnelles internes - En relation avec l'ensemble du personnel de la société Relations fonctionnelles externes - Relation avec les fournisseurs, prestataires, partenaires, conseils, et clients en lien avec l'activité Suppléance : Agent de réservation, Product Manager, Operations Manager Profil recherché: Avoir écouter, Avoir un bon sens relationnel et communicationnel. Curiosité La connaissance des diverses destinations de voyages est un atout
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 28 - 30 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Gestion de fonds
Entreprise
VOYAGES SERVICE PLUS
A propos du Groupe Résidis Le Groupe Résidis, spécialiste de l'hébergement solidaire, rassemble les sociétés Voyage Services Plus, agence réceptive spécialisée dans le tourisme, et Logely, acteur de référence de l'hébergement d'urgence. Nous proposons différents types d'accueils, adaptés à toutes typologies de publics. Nous portons des valeurs fortes ; celles de la solidarité, de l'engagement et de la responsabilité vis-à-vis des publics en situation de précarité h¿..
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