Vos missions seront les suivantes : ·       Assurer le traitement des demandes de nos assurés (par e-mails et courriers) ·       Effectuer les saisies, ·       Réclamer les justificatifs nécessaires au bon traitement des dossiers, ·       Traiter les réclamations de niveau 1 tout en assurant la fidélisation des assurés, ·       Rédiger des écrits et émettre des appels sortants (au besoin) afin d'assurer la parfaite compréhension quant au traitement apporté à la demande initiale. Vous êtes : ·       Ce poste est ouvert aux profils débutants dans le domaine de la gestion en assurances et aux personnes en reconversion professionnelle. ·       Compétences techniques :  vous maîtrisez les outils bureautiques et la connaissance d'un portefeuille Dommage Grands Comptes ou Fonction Publique est apprécié. ·       Votre sens du service, votre rigueur, votre aisance relationnelle et rédactionnelle, sont des atouts pour nous rejoindre. A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants : o Des horaires de travail flexibles et jusqu'à 3 jours de télétravail / semaine o De 12 RTT par an et de congés spéciaux, o D'un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire o Des offres liées au Comité Social d'Entreprise, o De titres restaurants, o De perspectives d'évolutions et de développement des compétences o Et bien plus encore ! Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Notre process de recrutement : Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié. Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site. Nous répondons à tous nos candidats. Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !