DESCRIPTIF DE L'OFFRE Rôle clé dans la relation client, vous contribuez à l'image de marque du magasin, votre dynamisme et votre enthousiasme seront des atouts essentiels dans l'accueil de nos clients. Vos missions: - Accueillir et renseigner les clients. - Procéder au remboursement des clients et retour articles. - Participer à la fidélisation clients et contribuer à leur satisfaction. - Remonter les informations et remarques clients pour améliorer la qualité de service. - Intervenir sur les caisses : annulation d'articles, déblocage de caisse. - Assurer le suivi de gestion de coffre : retraitement des bons d'achats/réduction, préparation des fonds de caisse, enregistrement informatique des traitements monétaires. PROFIL RECHERCHÉ Vous avez le sens de la communication et vous disposez de très bonnes capacités relationnelles. Autonome, rigoureux, vous êtes réactif et en capacité de gérer les conflits. Ce poste implique un travail en toute autonomie et seul, la moitié du temps de travail. De formation administrative ou commerciale niveau bac à bac + 2, vous disposez d'une première expérience en accueil et/ou en grande distribution. Idéalement, vous disposez de connaissances comptables et maitrisez Excel. Le poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 3 mois (remplacement de salarié absent). Temps de travail : 30h hebdomadaires réparties sur 5 jours du lundi au samedi. Amplitude horaire = de 6h30 à 20h15 - Horaires variables d'une journée à l'autre.