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Responsable Après-Vente Automobile - Citroën-DS F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 01 - CESSY
Offre n° 0031170
Responsable Après-Vente Automobile - Citroën-DS F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
01 - CESSY - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
Descriptif du poste: Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre Responsable Service Après-vente F/H pour notre site de Citroën-DS de Cessy en CDI. Le service après-vente compte 7 compagnons, de l'apprentis au chef d'atelier. Votre rôle consistera à- Accompagner les équipes techniques dans leurs organisations quotidiennes ;- Animer les équipes Front (3 personnes) selon la politique commerciale et les orientations stratégiques définies par la Direction Après-Vente ;- Améliorer la fluidité des informations au sein des 3 services mais également des autres services périphériques ;- Suivre et être le garant de la réussite des objectifs mensuels (qualité, productivité, impayés) en agissant sur les indicateurs mis à disposition ;- Mettre en place les actions commerciales/marketing et en assurer l'application ;- Elaborer et suivre le budget des ateliers ;- S'assurer de la conformité des garanties constructeur ;- Être le contact privilégié des clients lors des dossiers litigieux et traiter les réclamations clients ;- Suivre les dossiers assurances en lien avec les cabinets d'expertise. Conditions liées au poste :- Semaine de 5 jours : du lundi au vendredi - Temps de travail effectif 40h pour 42h75 de présence- Déplacements ponctuels nécessaires secteur régional- Rémunération brute annuelle : 48 K€ à 63€ , fixe + potentiel variable + véhicule de fonction- Pas de Télétravail possible- Accompagnement à la mobilités géographique Profil recherché: Nous recherchons un professionnel de l'après-vente confirmé, étant une véritable force de terrain ! Adaptable et organisé, vous avez une forte capacité de réactivité afin de répondre aux besoins de vos équipes et clientèle ainsi d'une forte culture du résultat. Votre savoir-être, votre intégrité et votre leadership auprès des équipes font de vous le relais de vos équipes tant au niveau technique qu'organisationnel. De formation mécanique, vous possédez obligatoirement une expérience similaire sur un poste de Responsable Après-Vente.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 48 - 63 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
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