POSTE : Responsable Support IT H/F DESCRIPTION : Chubb Delta recherche un Responsable Support IT (H/F) pour renforcer son équipe IT. Dans le cadre de cette mission, vous aurez la gestion de trois stocks différents et vous devrez avoir une compréhension solide de la gestion des stocks obsolètes (Rebut). En outre, vous serez responsable de la coordination d'une équipe de techniciens de support informatique, de la priorisation des tickets de demandes et d'incidents, et de la gestion des relances utilisateurs pour divers types de demandes. Vous traiterez également les commandes fournisseurs, les approvisionnements, la validation des commandes ainsi que les inventaires, et la gestion des litiges avec les fournisseurs. Responsabilités : · Gestion Logistique : o Superviser et gérer trois stocks distincts. o Mise en place et suivi des processus de gestion des stocks obsolètes. o Effectuer des inventaires réguliers et assurer la disponibilité des stocks Coordination Service Desk : o Coordination d'une équipe de techniciens de support informatique. o Priorisation et suivi des tickets de demandes et incidents. o Relances utilisateurs pour les retours de matériel, les validations de Service Requests (SR) en attente d'approbation, etc. Gestion des Commandes et Approvisionnement : o Traiter les demandes d'approvisionnement et passer des commandes auprès des fournisseurs. o Valider les commandes en respectant les budgets et les délais. o Suivi de l'exécution des commandes et gestion des approvisionnements. o Traitement des litiges avec les fournisseurs et recherche de solutions. - Carte Tickets restaurant - Télétravail : entre 1 à 2 jours par semaine - Mutuelle - Déplacements occasionnels à prévoir sur le site Cergy (95) PROFIL : Compétences Requises : · Excellente connaissance des processus de gestion logistique et de stocks. · Bonne maîtrise des outils de ticketing et de gestion de Service Desk. · Compétences en coordination d'équipe. · Capacité à prioriser les tâches et gérer les urgences. · Bonne communication interne et externe. · Expérience en gestion de commande et relations fournisseurs. · Maîtrise des outils informatiques (ERP, systèmes de ticketing, etc.). · Capacité à travailler en équipe. · Anglais professionnel Qualifications : · Diplôme en Logistique, Informatique ou domaine connexe. · Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un poste similaire. Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Responsable Support IT et contribuez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de l'entreprise.