POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : En bref : Responsable ADV - CDI - 31 - Administration des Ventes Adsearch, cabinet spécialisé dans le recrutement, recherche pour son client, une entreprise dynamique et innovante basée à Toulouse, un(e) Responsable ADV en CDI. Vos missions : Gestion des commandes : réception, suivi jusqu'à la facturation, et coordination avec les équipes logistiques. Coordination interservices : collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour garantir des processus fluides. Relation client : gestion des réclamations, traitement des litiges et maintien d'un support administratif de qualité. Facturation et suivi financier : établissement des factures, suivi des paiements et gestion des relances clients. Optimisation des processus : amélioration des procédures ADV et suivi des KPI pour garantir la satisfaction client. Management : encadrement et formation d'une équipe (si applicable). PROFIL : Votre profil : Formation Bac +2 à Bac +5 en gestion commerciale ou administration des ventes. Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire. Une expérience managériale est un plus. Maîtrise des outils ERP/CRM et des processus logistiques et financiers. Rigoureux, organisé et orienté satisfaction client, vous êtes doté d'une excellente communication. Les avantages : Un poste à responsabilité avec des perspectives d'évolution. Une rémunération attractive selon profil. Un environnement dynamique dans une entreprise en pleine croissance. Envie de relever ce challenge ? Rejoignez une équipe ambitieuse et contribuez à l'optimisation des processus ADV de notre client à Toulouse.