Descriptif du poste: Présentation de l'entreprise Entreprise technologique innovante en forte croissance, spécialisée dans le développement de solutions embarquées à haute valeur ajoutée. Présente à l'international, elle évolue dans un environnement industriel exigeant, avec une forte culture produit, qualité et amélioration continue. Missions principales * Réaliser les contrôles qualité sur les produits finis avant expédition * Vérifier la conformité et le bon fonctionnement des produits * Analyser les retours clients (SAV, anomalies, réclamations) * Collaborer avec les équipes production et techniques pour résoudre les dysfonctionnements * Mettre à jour les indicateurs qualité et service client * Suivre les livraisons et gérer les aléas logistiques * Participer à la création et à la mise à jour de la documentation client Profil recherché: Profil recherché * Première expérience en environnement industriel, technique, qualité, SAV ou support client * Rigueur, organisation et approche terrain * Sens du service et bon relationnel * À l'aise avec les outils bureautiques (ERP/CRM apprécié) * Anglais technique apprécié Avantages / atouts * Projet technologique innovant et utile * Environnement agile et humain * Poste polyvalent et responsabilisant * Montée en compétences transverse