POSTE : Chargé de Facturation et Recouvrement H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à l'équipe Administrative et financière, le Chargé de facturation et recouvrement est garant de la chaîne facturation-suivi-recouvrement. Son objectif vise à réaliser des missions comme le recouvrement de créances dans les délais impartis, réduire le volume des créances échues et prévenir tout litige avec nos clients. Il ou elle contribue au maintien d'une bonne relation commerciale avec l'ensemble de nos clients (OPCO, entreprises, étudiants). La maîtrise du logiciel Yparéo (notamment de la partie financière) est un réel atout pour ce poste. Gestion de la facturation et suivi Établir la facture conformément au process interne : saisie, édition, rattachement des documents annexes. Assurer son émission au client et sa bonne réception, suivre la créance, relancer le client (par téléphone, mail, courrier). Contrôler le délai de règlement, suivre et saisir l'encaissement. Participer à une procédure de recouvrement en contentieux en versant au dossier des éléments qualitatifs. Transmettre au service comptable les informations liées aux encaissements et nécessaires au lettrage. Suivre et mettre à jour la base de données clients (adresses, historique des contacts, créances), classer et archiver tous les documents contractuels et administratifs rattachés. Participer aux améliorations du process pour réduire le délai de paiement et sécuriser le mode opératoire. CDI (39 heures) Heures supplémentaires majorées Variable sur objectifs Ticket Restaurant 9€/jour Prise en charge a 50% de la mutuelle et de la prevoyance d'entreprise. Prise en charge a 50% de l'abonnement au transport public. PROFIL : Compétences requises : - Connaissance des techniques de facturation et recouvrement - Maîtrise de la bureautique (Word, Excel) - Maîtrise d'Ypareo serait un plus Aptitudes professionnelles - Aisance relationnelle - Esprit d'équipe - Rigueur dans le recueil et le traitement des données - Fermeté et ténacité - Sens du service - Sens de la négociation