Descriptif du poste: Rattaché au Responsable des Services Paie, le consultant support paie aura la mission d'accompagner nos clients utilisateurs de nos solutions, de leur apporter un avis d'expert sur les solutions qu'ils utilisent au cours des différentes phases. Il aura en charge le suivi des demandes complémentaires, le lien entre les différentes équipes pour répondre aux clients. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Accompagnement clients (interne/externe) et réponses à leurs demandes par email et par téléphone sur les solutions de paie - Accompagnement clients et réponses à leurs demandes par email et par téléphone sur les solutions SIRH - Suivre les demandes sur la solution de gestion de tickets mise à disposition (SalesForce) Vos missions transversales : - Participer à l'amélioration de la qualité de réponse aux clients de SVP SIRH - Participer aux différents projets portés par la BU et/ou le service Profil recherché: ET VOUS ? - Diplômé d'un bac + 2 minimum, vous disposez idéalement d'une expérience significative en paie : 2 ans minimum au sein de tout type de structure. La connaissance d'outils SIRH est un plus. - Vous avez une bonne connaissance de la solution Silae ou Nibelis, et de l'outil Salesforce. - Doté d'une excellente maîtrise de l'anglais, vous êtes capable de communiquer avec aisance avec nos clients POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Des missions variées et des challenges à relever - Un environnement de travail convivial, stimulant intellectuellement - Un équipe de choc, technique et soudée pour vous accompagner dans vos premiers pas - Un parcours d'intégration privilégié et un fort partage de connaissances - Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle attractif, notamment grâce à la possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine - Ticket Restaurant, prime vacances, mutuelle avantageuse.