Description : 💼 MISSIONS PRINCIPALES En tant que RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E), vous serez un véritable pilier de l’expérience client, en lien direct avec tous les services de l’hôtel. Vos missions incluront : RÉCEPTION (MISSION PRINCIPALE) * Accueillir les clients avec professionnalisme, en français et en anglais * Gérer les check-in/check-out, la facturation, les réservations * Fournir des informations claires sur les services de l’hôtel, la ville et la région * Garantir un suivi rigoureux des procédures internes et des standards 4 étoiles POLYVALENCE – PETIT-DÉJEUNER & BAR * ASSISTANCE AU SERVICE DU PETIT-DÉJEUNER : mise en place, accueil des clients, réassort du buffet, nettoyage * SOUTIEN AU BAR : prise de commande, service en salle ou en terrasse, encaissements * Coordination étroite avec l’équipe de salle et d’étage pour assurer une continuité de service fluide 👤 PROFIL RECHERCHÉ * EXPÉRIENCE EN HÔTELLERIE exigée (réception ou service en salle) * Sens de l’accueil, présentation soignée et esprit d’équipe * Très bonne maîtrise de L’ANGLAIS ORAL, toute autre langue est un plus * Maîtrise des outils informatiques de réception (type PMS) * Polyvalence, autonomie, sens des priorités et du détail * Disponibilité sur des horaires variables (matin, soir, week-ends, jours fériés) ✅ CE QUE NOUS OFFRONS * Un environnement dynamique et formateur * Une montée en compétence sur plusieurs services (réception, F&B) * Rémunération selon profil + primes éventuelles + avantages entreprise Profil recherché : 👤 PROFIL RECHERCHÉ * EXPÉRIENCE EN HÔTELLERIE exigée (réception ou service en salle) * Sens de l’accueil, présentation soignée et esprit d’équipe * Très bonne maîtrise de L’ANGLAIS ORAL, toute autre langue est un plus * Maîtrise des outils informatiques de réception (type PMS) * Polyvalence, autonomie, sens des priorités et du détail * Disponibilité sur des horaires variables (matin, soir, week-ends, jours fériés)