Descriptif du poste: Missions principales : Gestion du transport   * Définir et déployer la stratégie transport B2C et B2B pour les flux nationaux, européens et internationaux. * Piloter les flux d'import, principalement en provenance d'Asie. * Sélectionner, négocier et suivre les prestataires (linehaul, last-mile, transitaires, freight forwarders). * Suivre la performance transport (délais, coûts, incidents, taux de service) et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue. * Ajuster les capacités en période de pics d'activité (soldes, promotions, peak season). * Gérer les incidents opérationnels (retards, litiges, blocages douaniers) et assurer leur résolution rapide. * Optimiser les schémas transport : multi-entrepôts, cross-border, retours, consolidation. * Garantir la qualité de livraison et l'expérience client. Gestion douanière et conformité     * Assurer la conformité des opérations avec les réglementations douanières européennes et internationales. * Piloter les opérations d'import/export via les prestataires de déclarations douanières (HS codes, origine, valeur en douane). * Gérer les flux soumis à formalités spécifiques : UK, pays tiers, IOSS, OSS, TVA import/export. * Mettre en place et maintenir les procédures internes (audits, contrôles, documentation). * Anticiper les évolutions réglementaires (Brexit, réformes TVA, accords commerciaux). Coordination interne et pilotage     * Collaborer avec les équipes logistique, IT, finance, service client et juridique. * Déployer et optimiser les outils de pilotage (TMS, KPI, reporting). * Former et sensibiliser les équipes aux enjeux transport et douanes. * Standardiser les process (documentation, flux IT, règles opérationnelles).   Profil recherché: Profil recherché : Formation * Bac+3 minimum en transport, logistique, commerce international ou supply chain. Expérience * Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire. * Solide expérience du transport européen dans un contexte e-commerce et de gestion de volumes élevés. * Expertise confirmée en douanes, import/export et réglementation européenne, notamment sur les flux UK post-Brexit. Compétences clés * Très bonne connaissance des réglementations transport. * Maîtrise des opérations transfrontalières B2C (UK, Suisse). * Excellentes capacités de négociation avec transporteurs et transitaires. * Forte réactivité et capacité à gérer l'urgence. * Compétences analytiques et maîtrise des outils digitaux (TMS, ERP, outils e-commerce). * Français et anglais professionnels (C1). Toute autre langue européenne est un plus. Qualités personnelles * Orientation terrain et sens du service. * Rigueur, pragmatisme et réactivité. * Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problématiques complexes. * Gestion des pics d'activité.