Descriptif du poste: Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Responsable de Service, pour un groupe spécialisé dans la gestion de travaux après-sinistres. Le poste est à pourvoir en CDI, basé à Lyon.   Vos missions En tant que Responsable, vous gérez l'activité du service et pilotez une équipe, qui vérifie, analyse et valide les chiffrages réalisés par les entreprises partenaires, pour les travaux de remise en état, après sinistres.  À ce titre, vous jouez un rôle clé dans la fiabilité des chiffrages, l'optimisation des processus et la qualité de la relation avec les partenaires. Voici vos missions principales :  * Manager et accompagner une équipe (10 personnes),  * Organiser, prioriser et répartir l'activité au sein du service,  * Mettre en place une organisation de travail efficace et performante, * Garantir la conformité et la cohérence des chiffrages réalisés par les entreprises partenaires,  * Assurer une communication fluide avec les prestataires et contribuer à l'amélioration de la relation,  * Superviser le traitement des dossiers sensibles ou à fort enjeu,  * Participer à la gestion des litiges,  * Assurer une partie opérationnelle, via du chiffrage ou du suivi de projets, * Participer à la définition des objectifs et en assurer le suivi,  * Analyser les indicateurs de performance, pour mettre en place des actions correctives,  * Contribuer à l'amélioration continue des process internes,  * Accompagner les évolutions organisationnelles, méthodologiques ou technologiques du service.  Profil recherché: Le profil que nous recherchons * Vous validez une expérience d'au moins 5 ans, en gestion de travaux en rénovation (TCE), en tant que Chef de projet, Conducteur de travaux ou Chargé(e) d'affaires,  * Vous avez également une expérience en management d'équipe et en chiffrage de travaux,  * Vous êtes titulaire d'un BAC+3 min (Bâtiment, génie civil ou économie de la construction),  * Organisé(e) et analytique, vous savez gérer des projets, pilotez une équipe et fédérer. Vous avez également le sens de la relation client.  Ce que nous vous proposons  * Le poste est à pourvoir à Lyon, en CDI (Statut cadre) * Salaire fixe : A partir de 42k€ brut annuel + avantages (primes, participation, intéressement, primes vacances.) * Télétravail possible 1J/semaine